শর্তাবলী ও নিয়ম - eps ব্যবহারকারী চুক্তি

আমরা eps-এ বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা এবং সততায়। আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী আপনার এবং আমাদের মধ্যে স্পষ্ট চুক্তি তৈরি করে। যখন আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মে যোগ দেন, আপনি এই শর্তগুলি গ্রহণ করেন এবং আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ যে আমরা সেগুলি মেনে চলব।

আমাদের eps প্ল্যাটফর্ম বাংলাদেশের আইন দ্বারা পরিচালিত হয়। এই শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, ডিপোজিট এবং উত্তোলন, বোনাস, এবং যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তির বিষয়ে সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করে। আমরা নিশ্চিত করি যে ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট এবং খুলনা সহ সমস্ত অঞ্চলের খেলোয়াড়রা সমান অধিকার পান।

পড়ার সময়: যাচাই সাপেক্ষে | শেষ আপডেট: ২০২৫

আমাদের eps অ্যাকাউন্ট খোলার শর্ত

আমরা eps-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিশ্চিত করি যে আপনি আইনত এটি করতে পারেন। আপনাকে অবশ্যই কমপক্ষে ১৮ বছর বয়সী হতে হবে এবং বাংলাদেশী নাগরিক বা অধিবাসী হতে হবে। আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট যাচাই করি যাতে নিশ্চিত করা যায় যে আপনার বয়স এবং পরিচয় প্রকৃত। এই প্রক্রিয়া দ্রুত এবং সহজ — মাত্র কয়েক মিনিটে সম্পন্ন হয়।

আমাদের eps নীতি অনুযায়ী, আপনি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারেন। যদি আমরা জানতে পারি যে আপনি একাধিক অ্যাকাউন্ট রেখেছেন, আমরা সেগুলি বন্ধ করে দেব এবং আপনার সমস্ত তহবিল ধরে রাখব। এটি জালিয়াতি রোধ করতে এবং সকল খেলোয়াড়কে সুরক্ষা প্রদান করতে করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য — অন্য কাউকে এটি ব্যবহার করার অনুমতি দেবেন না।

আমাদের eps ডিপোজিট এবং উত্তোলন নীতি

আমরা eps-এ বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করি যাতে আপনার জন্য সুবিধাজনক হয়। আপনি bKash, স্থানীয় পেমেন্ট, মোবাইল ব্যাংকিং, স্থানীয় মাধ্যম এবং Tap ব্যবহার করতে পারেন। আমাদের প্ল্যাটফর্মে সর্বনিম্ন ডিপোজিট সাধারণত আকর্ষণীয় বোনাস এবং সর্বোচ্চ আকর্ষণীয় বোনাস। তবে আমরা বোনাস সহ বিশেষ প্রচার চলানোর সময় এই সীমা পরিবর্তন করতে পারি।

আমাদের eps-এ উত্তোলনের প্রক্রিয়া সরল কিন্তু নিরাপত্তাপূর্ণ। আপনি একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে উত্তোলন করতে পারেন যার মাধ্যমে আপনি ডিপোজিট করেছেন। আমরা নিশ্চিত করি যে প্রতিটি উত্তোলন যাচাইকৃত এবং নিরাপদ। আপনার প্রথম উত্তোলনের জন্য, আমরা আপনার কেওয়াইসি (Know Your Customer) নথিপত্র সম্পূর্ণ হওয়া প্রয়োজন। এটি জালিয়াতি রোধ করে এবং বৈধ খেলোয়াড়দের রক্ষা করে।

• আমাদের eps-এ উত্তোলনের সময় সাধারণত ২৪ ঘণ্টা, তবে কখনো দুর্যোগ ঘটতে পারে
• আপনি দিনে সর্বোচ্চ ৩টি উত্তোলনের অনুরোধ করতে পারেন
• প্রতিটি উত্তোলন আমাদের eps নিরাপত্তা টিম দ্বারা যাচাই করা হয়
• বোনাস শর্তাবলী পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস তহবিল উত্তোলন করা যায় না

আমাদের eps বোনাস এবং প্রচারণা

আমরা eps-এ নিয়মিত বোনাস অফার করি যাতে আপনার খেলার অভিজ্ঞতা আরও উত্তেজনাপূর্ণ হয়। আমাদের স্বাগত বোনাস নতুন খেলোয়াড়দের জন্য বিশেষভাবে ডিজাইন করা হয়েছে। তবে এই বোনাসের শর্তাবলী রয়েছে যা আপনার বুঝতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, আমরা সাধারণত wagering requirement নির্ধারণ করি যা আপনাকে বোনাস অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরতে হবে।

আমাদের eps-এ বোনাসের বৈধতা সীমিত সময়ের জন্য থাকে। যদি আপনি একটি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে বোনাস দাবি না করেন, তা মেয়াদোত্তীর্ণ হয় এবং আপনি আর এটি ব্যবহার করতে পারবেন না। পহেলা বৈশাখ, ঈদ-উল-ফিতর এবং ঈদ-উল-আযহার মতো বিশেষ দিনগুলিতে আমরা অতিরিক্ত বোনাস প্রচার চালাই যা সীমিত সময়ের জন্য উপলব্ধ থাকে।

আমাদের eps-এ প্রতিটি বোনাস পরিষ্কার শর্ত সহ আসে — আমরা গোপন নিয়ম বিশ্বাস করি না।

আমাদের eps দায়িত্বশীল গেমিং এবং সীমা

আমরা eps-এ গেমিং যিম্মেদারিতার সাথে নিই। আপনি আপনার ডিপোজিট, ক্ষতি এবং খেলার সময়ের জন্য সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক এবং মাসিক ডিপোজিট সীমা সেট করতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ, আপনি বলতে পারেন "আমি দৈনিক আকর্ষণীয় বোনাসর বেশি জমা করব না।" আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই সীমা প্রয়োগ করে।

আমাদের eps-এ স্ব-বর্জন বিকল্প আপনাকে গেমিং থেকে সম্পূর্ণ বিরতি নিতে সাহায্য করে। আপনি ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন বা তার বেশি সময়ের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এই সময়ে আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস করতে পারবেন না এবং কোনো বিজ্ঞপ্তি পাবেন না। যদি আপনি দীর্ঘমেয়াদী সাহায্যের প্রয়োজন বোধ করেন, আমরা বাংলাদেশী গেমিং আসক্তি কাউন্সেলিং সেবাগুলির সাথে অংশীদার।

আমাদের eps বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

আমরা eps-এ নিশ্চিত করি যে যদি কোনো সমস্যা দেখা দেয়, এটি ন্যায্যভাবে সমাধান করা হয়। যদি আপনি আমাদের বিরুদ্ধে একটি অভিযোগ রাখেন, প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার সমস্যা সম্পর্কে ৫-১০ ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে জবাব দিই। আমাদের টিম আপনার অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে এবং তদন্ত করে।

আমাদের eps-এ যদি আপনার এবং আমাদের মধ্যে কোনো চূড়ান্ত বিরোধ থাকে যা সমাধান হয় না, তাহলে এটি বাংলাদেশের আদালতে সমাধান করা যায়। আমাদের নীতি অনুযায়ী, ঢাকা জেলার আদালত এই বিরোধগুলির জন্য অধিক্ষেত্র রাখে। তবে আমরা সর্বদা প্রথমে মধ্যস্থতা এবং আলোচনার মাধ্যমে সমস্যা সমাধান করতে পছন্দ করি।

তাৎক্ষণিক সমস্যা

লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে ১ ঘণ্টায় সমাধান

জটিল বিরোধ

আনুষ্ঠানিক অভিযোগ ২ সপ্তাহে সমাধান

আইনি বিষয়

বাংলাদেশ আদালত, ঢাকা

আপিল

আমাদের আইনি দলের কাছে আবেদন করুন

আমাদের eps সাধারণ নীতি এবং দায়িত্বশীলতা

আমাদের eps প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ১৮+ বয়সের খেলোয়াড়দের জন্য। আমরা কঠোরভাবে নাবালক সুরক্ষা নীতি মেনে চলি এবং কোনো ব্যতিক্রম নেই। যদি আমরা জানি যে একজন নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, আমরা অবিলম্বে তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং তাদের অভিভাবকদের অবহিত করব। আমাদের কোনো বিজ্ঞাপন বা প্রচার নাবালকদের লক্ষ্য করে নয়।

আমরা eps-এ আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের নীতি অনুযায়ী, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনোই তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না, যদি না আইন আমাদের এটি করতে বাধ্য করে। আমরা আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করি এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করি। আপনার ব্যাংকিং তথ্য আমাদের সরাসরি প্রাপ্ত হয় না — এটি সুরক্ষিত পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।

আমাদের eps-এ খেলার সময় আপনার ব্যবহার এবং লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়। এটি জালিয়াতি, অপব্যবহার এবং অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি চিহ্নিত করতে সাহায্য করে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন এবং একটি কপি পেতে পারেন। IPL এবং BPL ক্রিকেট বেটিং সহ আমাদের সমস্ত খেলার ডেটা সুরক্ষিত এবং গোপনীয়।

সম্পর্কিত তথ্য এবং আরও জানুন

চূড়ান্ত নোট

আমাদের eps-এ এই শর্তাবলী নিয়মিত আপডেট হতে পারে যখন আমরা নতুন বৈশিষ্ট্য যোগ করি বা নিয়ম পরিবর্তন করি। আমরা সর্বদা আপনাকে প্রধান পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত করি। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে সম্মত না হন, তাহলে আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না।

আমাদের eps-এ আপনার অভিজ্ঞতা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ, এবং আমরা নিশ্চিত করি যে প্রতিটি নিয়ম ন্যায্য এবং স্বচ্ছ। যদি আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা সাহায্য করতে এখানে আছি।